Términos y condiciones

1. COMPRA

  1. Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.

  1. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción,ancho, composición, referencia y precio.

  1. Selecciona un producto, y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.

  1. Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.

  1. Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sean correctos.

  1. Selecciona un método de pago: Tarjetas de crédito o debito (Visa Mastercard, etc.), Paypal o contrareembolso.

  1. Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.

  1. Recibirás un email confirmándote tu pedido y el plazo de entrega de éste.

2. PRECIOS.

Todos los precios publicados en esta página incluyen el IVA en el precio final. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios cuando estime oportuno.

3. GASTOS DE ENVIO

*Promoción ENVIOS GRATIS: actualmente tenemos la promoción de envio gratis, por lo que los envíos a península y baleares serán GRATUITOS.

Los gastos de envio tienen un coste de 2´99€ para peninsula y 6€ para baleares, estos seran gratis para compras superiores a 30€. Para otros destinos por favor consúltenos a través de formulario de la web (https://calzadosplaza.com/contactenos), correo electrónico (info@calzadosplaza.com) o en el teléfono 686549027.

4. PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega es de entre 1 y 2 días.

Los plazos de entrega se aplican a los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15:00 h. Para los pedidos realizados los fines de semana o después de las 15:00h, el plazo comienza a partir del siguiente día hábil.

El pedido se tramita una vez que haya efectuado.

5. 14 DIAS CON DERECHO A DESISTIMIENTO.

Los clientes tendrán derecho de devolución del producto durante un periodo de 14 días naturales, contados a partir de la fecha de entrega. Para ello pueden ponerse en contacto por telefono o en el formulario de contacto El importe de su compra le será devuelto en cuanto se acredite su estado para ello es necesario que producto sea devuelto en perfectas condiciones. El cliente pagará en todo caso los gastos originados por el transporte de la devolución. Consulte información mas detallada en DEVOLUCIONES.

*PROMOCION CAMBIOS Y DEVOLUCIONES GRATIS

Los cambios y devoluciones son GRATUITOS.

El plazo para solicitar un cambio o devolucion es de 14 días naturales desde que recibes el producto. Los pedidos realizados entre el 24 de noviembre y el 31 de diciembre se podran cambiar o devolver hasta el 19 de Enero.

6. CAMBIOS DE TALLA

CAMBIOS DE TALLA:

Para realizar un cambio de talla o producto diríjase a nosotros llamando al teléfono 686549027 en horario de lunes a jueves de 15:00h a 20:00h. Tiene un plazo de 14 días naturales (Los pedidos realizados entre el 24 de noviembre y el 31 de Diciembre podran cambiar o devolver hasta el 19 de enero) desde que recibe el producto para realizarlo. Le enviaríamos la nueva talla o modelo y una vez le entreguen, el mismo repartidor recogería el modelo a devolver, este proceso suele tardar entre 24 y 72 horas desde que nos avisa de su intención de cambio. Con excepción de las islas que el plazo puede oscilar entre 1 y 5 días. Calzadosplaza.com asumirá los costes de el primer tramite. En caso de tener que realizar un segundo cambio el cliente correría con los gastos de envió.

7. DEVOLUCIONES.

Devolucion:

En caso de devolución, deberá contactar con nosotros para tramitarle todo, podrán hacerlo por teléfono llamando al teléfono de contacto 686549027 en horario de lunes a jueves de 15:00h a 20:00h. Para solicitarlo tiene un plazo de 14 días naturales (Los pedidos realizados entre el 24 de noviembre y el 31 de Diciembre podran cambiar o devolver hasta el 19 de enero)

Calzadosplaza.com le enviara al trasportista a su domicilio, a recoger el producto, esto será un servicio gratuito para usted.

-El producto que va a devolver tiene que estar SIN USAR, limpio, sin pelusas ni olores y las SUELAS TOTAMENTE INTACTACTAS. Si el producto tiene marcas de uso, la devolución será rechazada y devuelto a origen con los gastos de envió a cargo del cliente.

Usted tiene la responsabilidad de devolvernos el producto en perfectas condiciones. Por ello, verifique que el producto esté bien embalado, en caso de no venir bien embalado se descontaran 5€ a la hora de devolver el dinero, en concepto de envios y caja inservible.

La devolución no estará aprobada hasta que examinemos el producto. Si la devolución es aprobada le devolveremos el importe del mismo modo en que fue pagado a excepción de si realizo el pago a contrareembolso que se devolverá el dinero mediante transferencia bancaria. Si el pago fue efectuado con tarjeta de crédito el importe se acredita en el mismo numero de tarjeta de crédito con que se abonó.

Si la devolución no es aprobada se devolverá el producto y se debitaran los gastos de envío.

8. PAGOS CON TARJETA DE CREDITO

Los pagos realizados con tarjeta de crédito se envían encriptados directamente a su entidad a través de una plataforma segura del Banco Sabadell no tendrá acceso en ningún momento a esos datos. En caso de que exista algún cargo incorrecto el cliente estará cubierto por el seguro de la entidad bancaria. Este seguro será valido incluso si la empresa vendedora entrase en liquidación o quiebra.

Ante la sospecha de compras indebidas con tarjeta de crédito el banco detiene el pago. Es importante por ello que siga siempre las instrucciones e introduzca correctamente sus datos en el momento de proceder con la compra.

9. PAGOS A CONTREREEMBOLSO

Los pagos a contrareembolso solo estarán disponibles en península. Este servicio tiene un suplemento de 1,99€ que se sumara a su pedido al seleccionar esta opcion es su proceso de compra. El repartidor no llevara cambio, por lo que deberás de tener el importe exacto para realizar el pago en el momento de la entrega.

En caso de devolución, el dinero se reembolsara por trasferencia bancaria a la cuenta que nos indiques.

10. DEFECTOS AL REALIZAR LA COMPRA

Si al efectuar la entrega el producto tuviese algún defecto, falta o daño, si no fuese el producto que usted compró, o si la cantidad de productos comprados no fuese correcta, contacte con el servicio al cliente mediante el formulario de la web (https://calzadosplaza.com/contactenos), correo electrónico (info@calzadosplaza.com) o en el teléfono 686549027. El defecto deberá ser notificado en el plazo de 7 dias posteriores a la fecha de entrega del producto.

11. DAÑOS POR TRANSPORTE

Los daños visibles en el embalaje del producto deberán ser notificados a la agencia de transporte.

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