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PROMOCION CAMBIOS Y DEVOLUCIONES GRATIS
Los cambios y devoluciones son GRATUITOS.
El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 14 días naturales desde que recibes el producto.
Usted tiene la responsabilidad de devolvernos el producto en perfectas condiciones, sin usar y con las suelas intactas. Por ello, verifique que el producto este intacto y bien embalado, en caso de no venir bien embalado se descontaran 5€ a la hora de devolver el dinero, en concepto de envíos y caja inservible.
En caso de necesitar un segundo cambio o devolución los gastos de envió irán a cargo del cliente.
1. CAMBIOS DE TALLA En Península
Para realizar un cambio de talla o producto diríjase a nosotros llamando al teléfono 611512440 en horario de LUNES a JUEVES de 10:00 a 14:00h, tiene un plazo de 14 días naturales desde que recibe el producto para realizarlo. Una vez nos avise de la intención de cambiar el producto, le enviaríamos la nueva talla y una vez le entreguen esta, el mismo repartidor recogería el modelo a cambiar, este proceso suele tardar entre 24 y 72 horas desde que nos avisa de su intención de cambio.
En caso de un segundo cambio el cliente correría con los gastos de envió ocasionados.
Baleares: en caso de baleares no se podrá tramitar el cambio, tendrá que tramitar la devolución y volver a realizar un pedido independiente.
2. DEVOLUCIONES.
Tienes 14 días desde la entrega de tu pedido para solicitarla. Puedes tramitar la devolución de tu pedido desde tu cuenta de cliente o llamando a atención al cliente 611512440 en horario de lunes a jueves de 10:00h a 14:00h. Te mandaremos una etiqueta para que puedas llevar tu paquete a cualquier oficina de correos sin ningún coste para usted.
La etiqueta de devolución proporcionada tiene una validez de 10 días desde el momento en el que se le proporciona, por lo que tendrás que depositar el paquete en la oficina de correos dentro de ese plazo o la devolución quedara rechazada.
-El producto a devolver tiene que estar sin usar y con las suelas totalmente intactas, cualquier marca de uso será motivo para rechazar la devolución.
-En caso de que el producto tenga cualquier marca de uso, la devolución será rechazada y el producto devuelto al cliente, asumiendo el cliente los gastos de envió ocasionados.
Usted tiene la responsabilidad de devolvernos el producto en perfectas condiciones.
La devolución no estará aprobada hasta que examinemos el producto. Si la devolución es aprobada, le devolveremos el importe del mismo modo en que fue pagado, a excepción de si realizo el pago a contrareembolso, que se devolverá el dinero mediante transferencia bancaria. Si el pago fue efectuado con tarjeta de crédito el importe se acredita en el mismo numero de tarjeta de crédito con que se abonó.
Si la devolución no es aprobada se devolverá el producto y se debitaran los gastos de envío.
*CAMBIOS Y DEVOLUCIONES PRODUCTOS EROTICOS