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PROMOCION CAMBIOS Y DEVOLUCIONES GRATIS
Los cambios y devoluciones son GRATUITOS.
El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 14 días naturales desde que recibes el producto. Una vez pasado este plazo no podremos tramitar ninguna solicitud.
Usted tiene la responsabilidad de devolvernos el producto en perfectas condiciones, sin usar y con las suelas intactas. Por ello, verifique que el producto este intacto y bien embalado. En caso de no venir bien embalado se descontaran 5€ a la hora de devolver el dinero, en concepto de envíos y caja inservible.
En caso de necesitar un segundo cambio o devolución los gastos de envió irán a cargo del cliente.
1. CAMBIOS DE TALLA En Península
Para realizar un cambio de talla diríjase a nosotros enviando un email a devoluciones@calzadosplaza.com indicando su numero de pedido, el producto que tiene y la talla que necesita y pondremos su cambio en marcha, tiene un plazo de 14 días naturales desde que recibe el producto para solicitarlo.
Una vez nos avise de la intención de cambiar el producto, le enviaríamos la nueva talla, una vez le entreguen esta, el mismo repartidor recogería el producto que tiene, este proceso suele tardar entre 24 y 72 horas desde que nos avisa de su intención de cambio.
En caso de un segundo cambio el cliente correría con los gastos de envió ocasionados.
Baleares: en caso de baleares no se podrá tramitar el cambio, tendrá que tramitar la devolución y volver a realizar un pedido independiente.
2. DEVOLUCIONES.
Tienes 14 días desde la entrega de tu pedido para solicitar tu devolución.
Puedes tramitar la devolución de tu pedido desde tu cuenta de cliente o mandando un email a devoluciones@calzadosplaza.com indicando la referencia de tu pedido y el producto que necesita devolver. Una vez solicitado, en un plazo máximo de 24 - 48 horas hábiles te enviaremos un email con todas las instrucciones para que puedas llevar tu paquete a cualquier oficina de correos sin ningún coste para usted.
Una vez recibas ese email, tienes 10 días para depositar el paquete en cualquier oficina de correos, una vez pasado ese plazo, si no has depositado el paquete, la etiqueta caducara y la devolución quedara rechazada sin posibilidad de reactivar.
-El producto a devolver tiene que estar sin usar y con las suelas totalmente intactas, cualquier marca de uso será motivo para rechazar la devolución.
-En caso de que el producto tenga cualquier marca de uso, la devolución será rechazada y el producto devuelto al cliente, asumiendo el cliente los gastos de envió ocasionados.
Usted tiene la responsabilidad de devolvernos el producto en perfectas condiciones.
La devolución no estará aprobada hasta que examinemos el producto. Si la devolución es aprobada, le devolveremos el importe del mismo modo en que fue pagado, a excepción de si realizo el pago a contrareembolso, que se devolverá el dinero mediante transferencia bancaria, por lo que tendrás que facilitarnos un IBAN para el reembolso.
Si la devolución no es aprobada se devolverá el producto y se debitaran los gastos de envío.
*CAMBIOS Y DEVOLUCIONES PRODUCTOS EROTICOS