Términos y condiciones

1. COMPRA

Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.

Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción,ancho, composición, referencia y precio.

Selecciona un producto, y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.

Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.

Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sean correctos.

Selecciona un método de pago: Tarjetas de crédito o debito (Visa Mastercard, etc.), Paypal o contrareembolso.

Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.

Recibirás un email confirmándote tu pedido y el plazo de entrega de éste.

2. PRECIOS.

Todos los precios publicados en esta página incluyen el IVA en el precio final. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios cuando estime oportuno.

3. GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envio son gratuitos para peninsula y 3,99€ para Baleares. Para otros destinos por favor consúltenos a través de formulario de la web (https://calzadosplaza.com/contactenos), correo electrónico (info@calzadosplaza.com) o en el teléfono 611512440.

4. PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega es de entre 1 y 2 días.

Los plazos de entrega se aplican a los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15:00 h. Para los pedidos realizados los fines de semana o después de las 15:00h, el plazo comienza a partir del siguiente día hábil.

El pedido se tramita una vez que haya efectuado.

5. 14 DIAS CON DERECHO A DESISTIMIENTO.

Los clientes tendrán derecho de devolución del producto durante un periodo de 14 días naturales, contados a partir de la fecha de entrega. Para ello pueden ponerse en contacto por telefono o en el formulario de contacto El importe de su compra le será devuelto en cuanto se acredite su estado para ello es necesario que producto sea devuelto en perfectas condiciones. El cliente pagará en todo caso los gastos originados por el transporte de la devolución. Consulte información mas detallada en DEVOLUCIONES.

*PROMOCION CAMBIOS Y DEVOLUCIONES GRATIS

Los cambios y devoluciones son GRATUITOS.

El plazo para solicitar un cambio o devolucion es de 14 días naturales desde que recibes el producto.

Para tramitarlo tendrás que LLAMAR a atención al cliente 611512440 en horario de Lunes a Jueves de 10:00h a 14:00h y te gestionaran lo que necesites.

Usted tiene la responsabilidad de devolvernos el producto en perfectas condiciones. Por ello, verifique que el producto esté bien embalado, en caso de no venir bien embalado se descontaran 5€ a la hora de devolver el dinero, en concepto de envíos y caja inservible.

En caso de necesitar un segundo cambio o devolución los gastos de envió irán a cargo del cliente.

6. CAMBIOS DE TALLA

Para realizar un cambio de talla o producto diríjase a nosotros en el teléfono 611512440, tiene un plazo de 14 días naturales desde que recibe el producto para solicitarlo. Una vez nos avise de la intención de cambiar el producto, le enviaríamos la nueva talla y una vez le entreguen la nueva talla, el mismo repartidor recogería el modelo a cambiar, este proceso suele tardar entre 24 y 72 horas desde que nos avisa de su intención de cambio.

Baleares: no se harán cambios a Baleares (en caso de necesitar hacer un cambio en baleares, tendrás que tramitar la devolución y hacer un pedido nuevo)

En caso de un segundo cambio el cliente correría con los gastos de envió.

7. DEVOLUCIONES.

En caso de devolución deberá contactar con nosotros para tramitarle todo, podrán hacerlo desde su cuenta de cliente o llamando al teléfono de contacto 611512440 en horario de lunes a jueves de 10:00h a 14:00h. Usted tiene la responsabilidad de devolvernos el producto en perfectas condiciones. Por ello, verifique que el producto esté bien embalado. Calzadosplaza.com le proporcionara la etiqueta de devolución para que pueda llevar su paquete a cualquier oficina de correos sin ningún coste.

La devolución no estará aprobada hasta que examinemos el producto. Si la devolución es aprobada le devolveremos el importe del mismo modo en que fue pagado a excepción de si realizo el pago a contrareembolso que se devolverá el dinero mediante transferencia bancaria. Si el pago fue efectuado con tarjeta de crédito el importe se acredita en el mismo numero de tarjeta de crédito con que se abonó.

Si la devolución no es aprobada se devolverá el producto y se debitaran los gastos de envío.

8. PAGOS CON TARJETA DE CREDITO

Los pagos realizados con tarjeta de crédito se envían encriptados directamente a su entidad a través de una plataforma segura del Banco Sabadell no tendrá acceso en ningún momento a esos datos. En caso de que exista algún cargo incorrecto el cliente estará cubierto por el seguro de la entidad bancaria. Este seguro será valido incluso si la empresa vendedora entrase en liquidación o quiebra.

Ante la sospecha de compras indebidas con tarjeta de crédito el banco detiene el pago. Es importante por ello que siga siempre las instrucciones e introduzca correctamente sus datos en el momento de proceder con la compra.

10. PAGOS CON PAYPAL

Paypal es una plataforma de pago rápida y segura para hacer pagos en internet, puedes utilizar esta forma de pago sin necesidad de estar registrado.

11. PAGOS A CONTRAREEMBOLSO

El pago a contrareembolso tiene un coste de 1´99€ por los gastos de gestion extra que esto conlleva. Seleccionando esta forma de pago, esté se realizara al mensajero en efectivo cuando le haga entrega del paquete. (Esta opción solo esta disponible para envíos dentro de la península) El repartidor no dispondrá de cambio, por lo que tendrá que darle el importe lo mas justo posible.

13. DEFECTOS AL REALIZAR LA COMPRA

Si al efectuar la entrega el producto tuviese algún defecto, falta o daño, si no fuese el producto que usted compró, o si la cantidad de productos comprados no fuese correcta, contacte con el servicio al cliente mediante el formulario de la web (https://calzadosplaza.com/contactenos), correo electrónico (info@calzadosplaza.com) o en el teléfono 686549027. El defecto deberá ser notificado en el plazo de 7 dias posteriores a la fecha de entrega del producto.

14. DAÑOS POR TRANSPORTE

Los daños visibles en el embalaje del producto deberán ser notificados a la agencia de transporte.

Agradecemos que estés en esta página, eso significa que tus datos te importan, y quieres conocer el destino de los mismos y quién los recoge.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporciones a través de la página web https://calzadosplaza.com (en adelante SITIO WEB) sean incluidos en un fichero de “USUARIOS WEB Y SUSCRIPTORES” así como “CLIENTES Y/O PROVEEDORES”:

➢ Nuestra denominación social es: CALZADOSPLAZA.COM

➢ Nuestro NIF es 48546683-P

➢ Nuestro domicilio social se encuentra en calle manuel de falla 3, 30176 PLIEGO (MURCIA)

➢ Email: info@calzadosplaza.com

➢ Nuestra actividad social es: Venta de calzados.

Todo ello debidamente inscrito ante la agencia Española de Protección de Datos y respecto del que CALZADOSPLAZA.COM garantiza que se han aplicado las medidas de seguridad tanto organizativas como técnicas requeridas por el Reglamento Europeo Sobre Protección de datos y la normativa vigente.

La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en el Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

Con ello manifestamos nuestro compromiso por mantener y garantizar las relaciones comerciales de forma segura mediante la protección de los datos personales y garantizando el derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios del sitio web.

1. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

Una pequeña aproximación es importante, por ello, debes saber que sería cualquier información relativa a una persona que nos facilita cuando visita nuestro sitio web, en nuestro caso nombre e email, y si compra algún producto necesitando factura, solicitaremos Domicilio completo, nombre, apellidos y DNI o CIF.

Adicionalmente, cuando visitas nuestro sitio web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.

2. FINALIDAD, LEGITIMACIÓN, CATEGORÍA DE LOS DATOS RECABADOS, CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO Y MENORES DE EDAD.

Tal y como se recoge en la normativa, se informa al USUARIO que, a través de los formularios de contacto, o suscripciones se recaban datos, los cuales se almacenan en un fichero, con la exclusiva finalidad de envío de comunicaciones electrónicas, tales como: boletines (newsletters), nuevas entradas (posts), ofertas comerciales, webinars gratuitos, así como otras comunicaciones que CALZADOSPLAZA.COM entiende interesantes para sus USUARIOS. Los campos marcados como de cumplimentación obligatoria, son imprescindibles para realizar la finalidad expresada.

Asimismo podrá dar cumplimiento mediante los datos, a los requerimientos solicitados por los USUARIOS.

Únicamente el titular tendrá acceso a sus datos, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero.

La aceptación de la política de privacidad, mediante el procedimiento establecido de doble opt-in, se entenderá a todos los efectos como la prestación de CONSENTIMIENTO EXPRESO E INEQUÍVOCO del USUARIO al tratamiento de los datos de carácter personal en los términos que se exponen en el presente documento, así como a la transferencia internacional de datos que se produce, exclusivamente debido a la ubicación física de las instalaciones de los proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos.

Por lo tanto, la legitimación se obtiene a través del consentimiento tal y como posteriormente estableceremos.

En ningún caso se realizará un uso diferente que la finalidad para los que han sido recabados los datos ni muchos menos cederemos a un tercero estos datos.

2.1 MENORES DE EDAD

En el supuesto de ser mayor de trece años, podrás registrarte en https://calzadosplaza.com sin necesidad del consentimiento previo de tus padres o tutores.

¿Qué ocurre en el caso de que seas menor de 13 años?

En este supuesto, será condición obligatoria el consentimiento de tus padres o tutores para que podamos tratar sus datos personales

Advertencia: Si tienes menos de trece años y no has obtenido el consentimiento de tus padres, no puedes registrarte en la web por lo que procederemos a denegar su solicitud en caso de tener constancia de ello.

2.2 LEGITIMACIÓN

Gracias al consentimiento, podemos tratar tus datos siendo requisito obligatorio para poder suscribirte a la página web.

Como bien sabes, puedes retirar tu consentimiento en el momento que lo desees.

2.3 CATEGORÍA DE LOS DATOS

Los datos recabados en ningún momento son especialmente protegidos, sino que se encuentran categorizados como datos identificativos.

2.4 TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaré tus datos durante el tiempo legalmente establecido o hasta que solicites eliminarlos.

3. CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA DE APLICACIÓN

CALZADOSPLAZA.COM hasta la fecha cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de dicha Ley Orgánica y demás normativa vigente y de aplicación en cada momento, velando por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

A partir de mayo de 2018, nos regiremos por la normativa que entrará en vigor, siendo el Reglamento General sobre Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Asimismo, CALZADOSPLAZA.COM informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al USUARIO para el tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

En cumplimiento de lo establecido en la normativa, le informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de su navegación, podrán ser almacenados en los ficheros de CALZADOSPLAZA.COM y tratados para la finalidad de atender su solicitud y el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que suscriba.

Adicionalmente, el USUARIO consiente el tratamiento de sus datos con la finalidad de informarles, por cualquier medio, incluido el correo electrónico, de productos y servicios de CALZADOSPLAZA.COM

En caso de no autorizar el tratamiento de sus datos con la finalidad señalada anteriormente, el USUARIO podrá ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos en los términos y condiciones previstos más adelante en el apartado “Ejercicio de Derechos”

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

CALZADOSPLAZA.COM le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el RGPD.

Asimismo, CALZADOSPLAZA.COM ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

5. EJERCICIO DE DERECHOS

Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a través de https://calzadosplaza.com, podrán dirigirse al titular de la misma con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso a sus datos, rectificación o supresión, limitación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.

El método más rápido y sencillo sería enviándonos un correo a info@calzadosplaza.com solicitando la modificación o eliminación de tus datos. Cualquier información que necesitemos almacenar, en virtud de una obligación legal o contractual, será bloqueada y sólo utilizada para dichos fines en lugar de ser borrada.

El interesado podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a CALZADOSPLAZA.COM con la referencia “Protección de datos”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud en la siguiente dirección:

CALZADOSPLAZA.COM

CALLE RAMON VALLE INCLAN 7 30176 PLIEGO (MURCIA)

También podrá ejercitar los derechos, a través del correo electrónico: info@calzadosplaza.com

6. LINKS O ENLACES EXTERNOS

Como un servicio a nuestros visitantes, nuestro sitio web puede incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por el Sitio Web. Por ello https://calzadosplaza.com no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad.

7. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CALZADOSPLAZA.COM se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación. El uso de CALZADOSPLAZA.COM después de dichos cambios, implicará la aceptación de los mismos.

8. RESPONSABLE DEL FICHERO Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

El responsable del fichero de datos es CALZADOSPLAZA.COM.

Como encargados de tratamiento ajenos al citado responsable:

CALZADOSPLAZA.COM utiliza servicios de hosting propios

Los servicios de suscripción por correo electrónico y envío de newsletters a la compañía AWeber Systems, Inc. pudiéndose consultar su política de privacidad enhttps://www.aweber.com/privacy.htm

9. SERVICIOS OFRECIDOS POR TERCEROS EN ESTA WEB.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de su actividad, https://calzadosplaza.com utiliza los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

• Hosting: CALZADOSPLAZA.COM

• Servicios de Mensajería y envío de boletines: Aweber

• Plataformas de plantillas para Prestashop: Theme Forest

• Gestión de comentarios: Disqus

• Privacidad de fuentes de rastreo utilizadas en este sitio: Google (Analytics) y Provely

En https://calzadosplaza.com también se estudian las preferencias de sus usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen nuestra audiencia y qué es lo que necesita. El rastreo de las preferencias de nuestros usuarios también nos ayuda a mostrarle los avisos publicitarios más relevantes.

El usuario y, en general, cualquier persona física o jurídica, podrá establecer un hiperenlace o dispositivo técnico de enlace (por ejemplo, links o botones) desde su sitio web a https://calzadosplaza.com (el “Hiperenlace“). El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre https://calzadosplaza.com y el propietario del sitio o de la página web en la que se establezca el Hiperenlace, ni la aceptación o aprobación por parte de https://calzadosplaza.com de sus contenidos o servicios. En todo caso, https://calzadosplaza.com se reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier Hiperenlace al Sitio Web.

10. ¿NO DESEAS RECIBIR INFORMACIÓN NUESTRA O DESEAS REVOCAR TU CONSENTIMIENTO?

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/20023, de 11 de junio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico puedes oponerte al uso de su información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción en cualquier momento, así como revocar tu consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo).

Para ello, deberás enviar un correo electrónico a la dirección info@calzadosplaza.com. Si has recibido publicidad por correo electrónico, también podrás oponerte desde dicho correo electrónico, pinchando en el enlace incluido en el mismo siguiendo las instrucciones que te sean facilitadas. Por favor, ten en cuenta que nuestros sistemas pueden requerir un lapso de tiempo que en ningún caso superará 48 horas para que tu oposición o revocación se hagan efectivas, entendiéndose que durante dicho periodo de tiempo puedes seguir recibiendo mensajes.

En relación con la gestión de tus datos asociados a los perfiles sociales de CALZADOSPLAZA.COM, el ejercicio del derecho de acceso, dependerá de la funcionalidad de la red social y las posibilidades de acceso a la información de los perfiles de los usuarios. Con relación a los derechos de acceso y rectificación, le recomendamos que sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de CALZADOSPLAZA.COM.

Además podrá dejar de interactuar, seguir o recibir información de los perfiles sociales de CALZADOSPLAZA.COM, eliminar los contenidos que dejen de interesarte o restringir con quién comparte sus conexiones, mediante los mecanismos estipulados en las diferentes redes sociales.

El usuario podrá acceder a las políticas de privacidad de cada Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad. CALZADOSPLAZA.COM anima a los usuarios a familiarizarse con las condiciones de uso de las distintas redes sociales antes de comenzar a usarlas.

Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/

Youtube: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/

Twitter: https://twitter.com/privacy

11. SISTEMAS DE CAPTURA DE DATOS PERSONALES Y SU FINALIDAD

1) Formularios de suscripción a contenidos: dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción gestionada por Aweber con la finalidad de enviar campañas de marketing por correo electrónico, gestión de suscripciones y envío de boletines o noticias.

2) Formulario de comentarios: La web incluye un formulario cuya finalidad es comentar los artículos y dar su opinión respetando la libertad de expresión. El usuario podrá publicar comentarios en los post que se publiquen. Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos, recabando igualmente estos datos que se almacenarán en los servidores de CALZADOSPLAZA.COM, Disqus, y las plataformas de email antes reseñadas.

3) Formulario de contacto: Existe un formulario de contacto cuya finalidad es la respuesta de consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web, estos datos se almacenarán en los servidores de CALZADOSPLAZA.COM y las plataformas de emails antes reseñadas.

4) Cookies: Cuando el usuario se registra o navega en esta web, se almacenan “cookies”, El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y cómo desactivarlas.

5) Los usuarios podrán darse de baja en cualquier momento de los servicios prestados por https://calzadosplaza.com desde la misma Newsletter a través de un formulario de cancelación.

6) Sistemas de rastreo utilizadas en este sitio: Google (Analytics), en https://calzadosplaza.com también se estudian las preferencias de sus usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen su audiencia y qué es lo que esta necesita. El rastreo de las preferencias de nuestros usuarios también nos ayuda a mostrarle los avisos publicitarios más relevantes.

Asimismo, nos gustaría informarte que para la captación de suscriptores y clientes utilizamos Facebook Ads por lo que al generar un anuncio, se puede segmentar el público por el lugar, datos demográficos, intereses, etc por lo que los datos obtenidos por esta plataforma, estarían sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos para unirse al boletín de mi comunidad.

12. PLUGINS SOCIALES.

En nuestra página web te ofrecemos enlaces y servicios relacionados con las diferentes redes sociales ( p.ej “Me gusta” de Facebook). Si eres miembro de una red social y haces clic sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar tus datos de perfil con la información e tu visita a dicha página web.

Por tanto, es conveniente informarte sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de datos personales de la respectiva red social, si accedes a una de nuestras páginas web con alguno de tus perfiles en redes sociales o compartes información a través de ellos.

Puedes acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar tu perfil para garantizar su privacidad. Os animamos a familiarizarse con las condiciones de uso de dichas redes sociales antes de comenzar a usarlas:

Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/

Youtube: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/

Google Plus: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/

Twitter: https://twitter.com/privacy

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

13. ACEPTACIÓN, CONSENTIMIENTO Y REVOCABILIDAD

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de CALZADOSPLAZA.COM en la forma y para las finalidades indicadas en el aviso legal.

Como bien sabes y le hemos comunicado a lo largo de las presentes políticas de privacidad, en cualquier momento podrá revocar sus datos, pero siempre sin carácter retroactivo.

14. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CALZADOSPLAZA.COM se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.